0- クリーニング賠償基準
クリーニング賠償基準について
全国クリーニング環境衛生同業組合連合会「クリーニング事故賠償基準」より抜粋して作成）
- クリーニング業者は、事故の原因が他の者の過失によることを証明した場合以外は、被害者に対して補償します。ただし、被害者の過失が事故の一因であるときなどは賠償額の一部をカットできます。
- 賠償額は、特約のあった場合を除き、次の方式によって算定します。但し、1注文あたり15万円、1点あたり5万円を賠償額の限度とします。
- 洗濯物が紛失した場合など上記の算定方式が妥当でない場合は、次の算定方式を使用します。
(1)ドライクリーニングの場合 ： クリーニング料金の40倍
(2)ランドリーの場合 ： クリーニング料金の20倍 - クリーニング業者が賠償額の支払いと同時に事故品を引き渡すときは、被害者の同意を得て、賠償額を一部カットできます。
- クリーニング業者が洗濯物を預かった日から90日を過ぎてもお客様が受け取らず、かつ、これについてお客様の側に責任があるときは、受け取りの遅延によって生じた損害については賠償責任を負いません。
- お客様が洗濯物を受け取る際、確認し異議なく受け取ったという証書をクリーニング業者に交付したときは、本基準による賠償額の支払いには応じかねます。
- お客様が洗濯物を受け取った後6ヵ月、またはクリーニング業者が洗濯物を受け取ってから1年（ただしクリーニングに通常必要な期間以上かかったときはその超過日数を加算する）を経過したときは、本基準による賠償額の支払いには応じかねます。
- この基準の適用について争いが生じたときは、申し出に基づいてクリーニング事故賠償審査委員会が判断を示します。
商品別（洋装品）平均使用年数表 表（１）
| 商品区分 | 使用年数 | |
|---|---|---|
| 背広、スーツ | 夏物（絹・毛） | 3 |
| ワンピース類 | 夏物（その他） | 2 |
| 合冬物 | 4 | |
| ジャケット | 夏物 | 2 |
| ブレザー | 合冬物（獣毛高率混） | 3 |
| ジャンパー | 合冬物（その他） | 4 |
| スラックス類 | 夏物 | 2 |
| 合冬物 | 4 | |
| スカート | 夏服 | 2 |
| 合冬物 | 3 | |
| 礼服 | 礼服 | 10 |
| 略礼服 | 5 | |
| ドレス類 | 5 | |
| コート | 獣毛高率混 | 3 |
| その他 | 4 | |
| スポーツウェア | 2 | |
| 室内着 | 毛 | 5 |
| その他 | 2 | |
| 制服 | 作業衣 | 1 |
| 事務服 | 2 | |
| 学生服 | 3 | |
| セーター類 | 獣毛高率混 | 2 |
| その他 | 3 | |
| シャツ類 | 2 | |
| ワイシャツ類 | 絹・毛 | 3 |
| その他 | 2 | |
| ブラウス | 3 | |
| 下着類 | ファンデーション及びランジェリー | 2 |
| 防寒下着（毛メリヤス） | 3 | |
| 肌着（絹） | 2 | |
| 肌着（その他） | 1 | |
物品の購入時からの経過月数に対応する補償割合 表（2）
購
入
時
か
ら
の
経
過
月
数
別表1の基準による平均使用年数
補償割合
１年
２年
３年
４年
５年
10年
15年
20年
Ａ級
Ｂ級
Ｃ級
1ヵ月未満
2ヵ月未満
3ヵ月未満
4ヵ月未満
5ヵ月未満
10ヵ月未満
15ヵ月未満
20ヵ月未満
100%
100%
100%
1〜2
2〜4
3〜6
4〜8
5〜10
10〜20
15〜30
20〜40
94
90
86
2〜3
4〜6
6〜9
8〜12
10〜15
20〜30
30〜45
40〜60
88
81
74
3〜4
6〜8
9〜12
12〜16
15〜20
30〜40
45〜60
60〜80
82
72
63
4〜5
8〜10
12〜15
16〜20
20〜25
40〜50
60〜75
80〜100
77
65
55
5〜6
10〜12
15〜18
20〜24
25〜30
50〜60
75〜90
100〜120
72
58
47
6〜7
12〜14
18〜21
24〜28
30〜35
60〜70
90〜105
120〜140
68
52
40
7〜8
14〜16
21〜24
28〜32
35〜40
70〜80
105〜120
140〜160
63
47
35
8〜9
16〜18
24〜27
32〜36
40〜45
80〜90
120〜135
160〜180
59
42
30
9〜10
18〜20
27〜30
36〜40
45〜50
90〜100
135〜150
180〜200
56
38
26
10〜11
20〜22
30〜33
40〜44
50〜55
100〜110
150〜165
200〜220
52
34
22
11〜12
22〜24
33〜36
44〜48
55〜60
110〜120
165〜180
220〜240
49
30
19
12〜18
24〜36
36〜54
48〜72
60〜90
120〜180
180〜270
240〜360
46
27
16
18〜24
36〜48
54〜72
72〜96
90〜120
180〜240
270〜360
360〜480
31
14
7
24ヵ月以上
48ヵ月以上
72ヵ月以上
96ヵ月以上
120ヵ月以上
240ヵ月以上
360ヵ月以上
480ヵ月以上
21
7
3
| 購 入 時 か ら の 経 過 月 数 |
別表1の基準による平均使用年数 | 補償割合 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| １年 | ２年 | ３年 | ４年 | ５年 | 10年 | 15年 | 20年 | Ａ級 | Ｂ級 | Ｃ級 | |
| 1ヵ月未満 | 2ヵ月未満 | 3ヵ月未満 | 4ヵ月未満 | 5ヵ月未満 | 10ヵ月未満 | 15ヵ月未満 | 20ヵ月未満 | 100% | 100% | 100% | |
| 1〜2 | 2〜4 | 3〜6 | 4〜8 | 5〜10 | 10〜20 | 15〜30 | 20〜40 | 94 | 90 | 86 | |
| 2〜3 | 4〜6 | 6〜9 | 8〜12 | 10〜15 | 20〜30 | 30〜45 | 40〜60 | 88 | 81 | 74 | |
| 3〜4 | 6〜8 | 9〜12 | 12〜16 | 15〜20 | 30〜40 | 45〜60 | 60〜80 | 82 | 72 | 63 | |
| 4〜5 | 8〜10 | 12〜15 | 16〜20 | 20〜25 | 40〜50 | 60〜75 | 80〜100 | 77 | 65 | 55 | |
| 5〜6 | 10〜12 | 15〜18 | 20〜24 | 25〜30 | 50〜60 | 75〜90 | 100〜120 | 72 | 58 | 47 | |
| 6〜7 | 12〜14 | 18〜21 | 24〜28 | 30〜35 | 60〜70 | 90〜105 | 120〜140 | 68 | 52 | 40 | |
| 7〜8 | 14〜16 | 21〜24 | 28〜32 | 35〜40 | 70〜80 | 105〜120 | 140〜160 | 63 | 47 | 35 | |
| 8〜9 | 16〜18 | 24〜27 | 32〜36 | 40〜45 | 80〜90 | 120〜135 | 160〜180 | 59 | 42 | 30 | |
| 9〜10 | 18〜20 | 27〜30 | 36〜40 | 45〜50 | 90〜100 | 135〜150 | 180〜200 | 56 | 38 | 26 | |
| 10〜11 | 20〜22 | 30〜33 | 40〜44 | 50〜55 | 100〜110 | 150〜165 | 200〜220 | 52 | 34 | 22 | |
| 11〜12 | 22〜24 | 33〜36 | 44〜48 | 55〜60 | 110〜120 | 165〜180 | 220〜240 | 49 | 30 | 19 | |
| 12〜18 | 24〜36 | 36〜54 | 48〜72 | 60〜90 | 120〜180 | 180〜270 | 240〜360 | 46 | 27 | 16 | |
| 18〜24 | 36〜48 | 54〜72 | 72〜96 | 90〜120 | 180〜240 | 270〜360 | 360〜480 | 31 | 14 | 7 | |
| 24ヵ月以上 | 48ヵ月以上 | 72ヵ月以上 | 96ヵ月以上 | 120ヵ月以上 | 240ヵ月以上 | 360ヵ月以上 | 480ヵ月以上 | 21 | 7 | 3 | |
[備考]
補償割合の中における、Ａ級、Ｂ級、Ｃ級の区分は、物品の使用状況によるものであり、次のように適用する。
Ａ級：購入時からの経過期間に比して、すぐれた状態にあるもの。
Ｂ級：購入時からの経過期間に相応して、常識的に使用されていると認められるもの。
Ｃ級：購入時からの経過期間に比して、Ｂ級より見劣りするもの。
（例）
1、ワイシャツの場合、襟・そでなどの摩耗状態で評価する。
2、補修の跡のあるもの、恒久的変色のあるものなどは通常Ｃ級にする。